Пользовательское соглашение и условия использования — Hafele Kazakhstan

1. Статус платформы hafeleshop.kz

Сайт является информационной витриной (платформой для формирования предварительных заявок). На данной платформе не производится прямая продажа товаров в режиме онлайн. Все функции корзины и оформления заказа служат для формирования запроса на подбор и резервирование продукции.

2. Обработка заявок менеджерами

2.1. После размещения заявки на Сайте, она поступает на обработку в отдел продаж ТОО «Хефеле Казахстан».

2.2. Обязательное подтверждение: Заявка не считается принятой к исполнению до момента прямого контакта менеджера с Пользователем.

2.3. В процессе обработки заявки менеджер связывается с Пользователем (по телефону или e-mail).Также Пользователь может самостоятельно уточнить статус заявки по телефону: +7(727)376-02-40 или через WhatsApp: +7(701)951-18-89:

-Уточнения наличия товара на складе (в Казахстане или Германии);

-Проверки технической совместимости выбранной фурнитуры;

-Расчета окончательной стоимости и условий доставки;

-Предоставления счета на оплату.

3. Отсутствие онлайн-оплаты

Функционал проведения платежей через интерфейс Сайта отключен. Оплата производится только после согласования всех деталей с менеджером и выставления счета. Любые автоматические письма от Сайта носят исключительно информационный характер и подтверждают только факт получения вашего запроса системой.

4. Информация о ценах и характеристиках

Указанные на Сайте цены и характеристики товаров носят ознакомительный характер. ТОО «Хефеле Казахстан» оставляет за собой право корректировать данные в процессе личного подтверждения заказа менеджером, если это требуется из-за изменения складских остатков или курса валют.

5. Согласие пользователя

Оформляя заявку, Пользователь подтверждает свое согласие на то, что его контактные данные будут использованы менеджерами компании исключительно для связи и уточнения деталей данного запроса.