Политика безопасности

Политика конфиденциальности и безопасности данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности ТОО «Хефеле Казахстан» (далее — Компания) определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах (далее — Пользователь), которая может быть получена Компанией во время использования Пользователем официального онлайн-каталога hafeleshop.kz.

2. Сбор и обработка персональных данных

Компания осуществляет сбор только тех данных, которые необходимы для качественного обслуживания запросов Пользователя:

Имя, фамилия (для идентификации клиента);

Номер контактного телефона и адрес электронной почты (для связи менеджера с клиентом);

Адрес доставки (для предварительного расчета логистики в регионы РК и Центральной Азии);

Техническая информация: IP-адрес, файлы cookies и данные о браузере (для корректной работы функций корзины).

3. Цели сбора информации

Поскольку платформа функционирует в режиме онлайн-каталога, данные используются исключительно для:

Обработки входящих заявок и резервирования фурнитуры на складе;

Предоставления персональных консультаций техническими специалистами;

Выставления счетов на оплату и согласования условий отгрузки;

Уведомления Пользователя о статусе его запроса.

4. Меры по обеспечению безопасности данных

4.1. Шифрование: Веб-сайт защищен сертификатом SSL. Все данные, вводимые в формах, передаются в зашифрованном виде.

4.2. Финансовая безопасность: Мы официально подтверждаем, что на данном ресурсе не запрашиваются данные банковских карт. Оплата производится строго по реквизитам Компании после подтверждения заказа менеджером.

4.3. Доступ: Доступ к персональным данным имеют только сотрудники отдела продаж и технической поддержки, подписавшие обязательство о неразглашении.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши данные сторонним компаниям в маркетинговых целях. Передача информации возможна только:

Логистическим партнерам (для осуществления доставки вашего заказа);

В случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право в любой момент запросить информацию о том, какие его данные хранятся в системе, а также потребовать их изменения или полного удаления из базы данных, направив запрос cпециалисту по администрированию сайта на Sergey.Serebrennikov@hafele.kz.

7. Изменение политики

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.